Política de reembolso

Todos os produtos da CLEMORITA são escolhidos com muito cuidado e carinho, para tenha uma experiência de compra incrível, e sinta-se satisfeita com suas escolhas, mas, se precisar trocar ou devolver algum produto, não se preocupe. Basta apenas seguir as orientações abaixo. 


Caso identifique algum defeito na peça ou não corresponda ao seu pedido, pode solicitar a troca do produto no prazo de 3 (três) dias corridos após o recebimento. Garantimos a troca por um produto novo ou por outro similar em caso de descontinuação/indisponibilidade de stock ou reembolso do valor pago.

Tempo de processamento máximo: 48h (2 dias úteis). 

Requisitos Obrigatórios Para Troca/Devolução

- Produto sem qualquer indício de uso;

-Produto com a embalagem original, devidamente embalado da mesma forma em que foi recebido.

Como Trocar Ou Devolver? 

 Para solicitar a troca e devolução é simples, após verificar o prazo acima informado deverá enviar entrar em contacto connosco com os seguintes dados:

  1. Nome (conforme cadastro);
  2. Número do Pedido efetuado;
  3. Referência do produto a ser devolvido.